أهمية العلامات التجارية في السعودية

 العلامات التجارية في السعودية

أصبحت العلامات التجارية في السعودية تلعب دوراً مهماً في عمليات البيع والشراء حيث شاع استخدامها في عالم الأعمال بصورة كبيرة و واسعة.

وكلما زادت شهرة هذه العلامات كلما أصبح لها قيمة سوقية أكبر وامتلاكها حصصاً كبيرة في السوق.

وتعد هذه العلامات من السمات الأساسية لأي مشروع سواء كان خدمي أو تجاريّ حيث أنها وسيلة لجذب العملاء من خلال غرس القناعة لديهم بالمنتج الذي يحمل هذه العلامة.

ويعتبر تقليد أو تزوير هذه العلامات تعدي على حقوق صاحب العلامة ومصالحة الاستثمارية،
فدعنا نتطرق في هذا المقال إلى بعض النقاط الهامة الخاصة بها في السعودية كما يلي.

أهمية العلامات التجارية

تحظى العلامة التجارية بأهمية كبيرة لما لها من وظائف تساعد في تحقيق أهداف وغايات صاحبها ومنها:

1-وسيلة للإعلان عن المنتجات حيث تتيح لصاحب العلامة التعريف بمنتجه للمستهلكين وبذلك يحقق غايته في تحقيق الأرباح.

2- أداة لتمييز المنتجات عن غيرها لمساعدة المستهلك تحديد المنتج الذي يريد بكل سهولة.

3- طريقة للتعرف عن نوعية المنتجات من خلال معرفة خصائص وصفات المنتجات وتعبر عن درجة الجودة لكل منتج.

4- رمزاً للتعريف عن مصدر المنتجات حيث من خلالها يتم تحديد جهة الإنتاج والمنتج مما يزرع الثقة والاطمئنان من جهة المستهلك.
ومن ناحية أخري تحفز صاحب العلامة الحفاظ على جودة المنتج وسمعة علامته التجارية.

أنواع العلامات التجارية Branding

تتعدد أنواع العلامات وتختلف باختلاف طبيعتها حيث يتم تعريفهاعلى أنها الأسماء التي تتخذ شكلاً مميزاً وتشمل أيضاً (الكلمات، الحروف، الإمضاءات، الأرقام، الرسوم، والرموز وغيرها).

ومن أشهر أنواع العلامات التجارية في السعودية:

 1- علامة الخدمة

وهي العلامة التي يستخدمها صاحب الخدمة ليقدم بها المنتجات الخاصة به في الأسواق فتصبح بعد مرور الوقت علامة على نوع الخدمة ومصدرها.
وهذه العلامة تتميز بأنها لا توضع على البضائع والمنتجات ولكن توضع على أوراق المراسلات أو على السيارات.

2- علامة الصنع

وهي التي يضعها صاحب الخدمة على المنتج ليتم تمييز المنتجات الخاصة به عن باقي المنتجات فى الأسواق ومنح المستهلك علامة يستطيعون من خلالها التعرف على مصدر المنتج.

3-  علامة الأحداث

نجد أن هناك بعض الأحداث الهامة يمكن أن يكون لها علامة تجارية مثل الأحداث الرياضية كالألعاب الأولمبية أو المهرجانات الموسيقية مثل Coachella.

4- علامة التجارة

ويتم وضع هذه العلامة عند بيع منتجات مستوردة من تاجر آخر حيث تشير هذه العلامة إلى مصدر البيع.

 5- علامة المكان الجغرافي

هي العلامة التي يتم استخدامها ليتم التعريف بمكان المنتج وجذب التجارة والاستثمار السياحي والإقتصادي، وتستخدمها بعض المناطق لزيادة الوعي بالخدمات التي تقدمها.

6- العلامات الإلكترونية

تهدف هذه العلامات إلى توفير خدمات ومنتجات بشكل قيم عبر الإنترنت مبنية على عالم افتراضي وفي بيئة افتراضية.

7- العلامات الإعلامية

وتستخدم هذه العلامات للمجلات والصحف والقنوات التلفزيونية مثل CNN حيث لكل قناة علامة مميزة لها.

8-العلامات الخاصة

وهي العلامات التي يعتمدها بائعي التجزئة وتعرف أيضاً بالعلامات التجارية للمخازن وغالباً ما تشير إلى الجودة العالية ذو التكلفة الأقل.

تصنيف العلامات التجارية Branding

يهدف نظام تصنيف العلامات التجارية إلى تسهيل عملية التسجيل . حيث أنها تشمل فئات مختلفة من الخدمات والسلع تحت فئة واحدة من العلامات.

ويساعد نظام تصنيف العلامات للخدمات والسلع الأشخاص بإجراء عمليات البحث عن العلامات الأخرى.

وتتخذ العلامة التجارية في السعودية تصنيفين هما:

1. العلامة التجارية المؤقتة

هي العلامة التي تميز الخدمات والمنتجات التي تعرض في المعارض الدولية والوطنية وتقام في احدي دول التعاون الخليجي لمدة ستة أشهر من افتتاح المعرض.

2. العلامة التجارية الجماعية

وهي العلامة التي تستخدم للترويج للخدمات والسلع الخاضعة للمؤسسات القانونية ويقوم بها أعضاء ومستثمرين لهم كيان اجتماعي وشخصية قانونية.
ويسمح لهم ممارسة الأنشطة التجارية طبقاً لنظام وقوانين المملكة.

فئات العلامات التجارية في السعودية

تعتبر فئات العلامات التجارية في السعودية خطوة مهمة عند الرغبة في تسجيل علامة أو إنشاء سجل تجاري لأي مشروع .

وهذه قائمة بالعلامات التجارية المعتمدة من قبل وزارة التجارة السعودية:

التجارية ،الأهلية الخدمات التجارية الطبي، الزراعية، الرياضية، الخدمات العامة، العالمية، تحصيل الديون، القابض، المحدودة، الاقامة وتنظيم المعارض، تحصيل المجالس، تقنية المعلومات، صيانة الإلكترونيات، تقديم الوجبات، صيانة السيارات، الأدوية، الزجاج، الخياطة التجارية، الزينة، الدعاية والاعلان، للطباعة ،للصناعة، للألومنيوم، الاتصالات، الوحدات السكنية المفروشة، الاستشارات المالية، التبريد والتكييف، التدريب، الحاسب الآلي، للحلاقة.فئة للحدادة، للخبز.

دليل العلامات التجارية Branding

خلال عملية تسجيل العلامة ينبغي على صاحب الخدمة تحديد نوع وفئة النشاط التجاريّ.

وهناك بعض الفئات المسموح لها بتسجيل العلامة  في السعودية وتشمل:

1-الأجانب الذين لديهم إقامة في أي دولة من دول مجلس التعاون، بشرط أن يكون مصرحاً لهم بمزاولة أي من الأعمال التجارية أو الصناعية أو الخدمية.

2- كل شخص سليم وطبيعي لدية جنسية دول مجلس التعاون، سواء كان هذا الشخص صاحب خدمة أو منتج أو صاحب مصنع أو تاجر أو حتى حرفي.

3-المصالح العامة.

4- الأجانب الذين ينتمون إلى دولة عضو في اتفاقية متعددة الأطراف، وتكون هذه الدولة من دول المجلس طرفاً فيها.

وقامت ايضاً وزارة التجارة السعودية بحظر مجموعة من العلامات من تسجيلها وهي:

1-الرسوم والتعبيرات التي تخالف النظام العام أو تخل بالآداب العامة.
2-العلامة التي لا تحتوي على أي صفة مميزة.
3-الرموز المعروفة مثل رموز الهلال الأحمر أو الصليب الأحمر.
4- وجود أي علامة تجارية مشابهة أو مطابقة لعلامة أخرى قد تم تسجيلها من قبل.
5- استخدام الأسماء الجغرافية والتي يمكن أن تسبب لبساً في المعلومات المتعلقة من مصدر وأصل المنتج أو الخدمة.
6-الشعارات العامة والشارات العسكرية والأعلام وغيرها.
7- العلامات التي تحتوي ألفاظاً مثل حقوق الطباعة او امتياز أو مسجل أو ما شابه ذلك.
8-استخدام العلامات المنسوخة أو المقلدة جزئياً من علامة تجارية مشهورة مملوكة للغير.
9- استخدام العلامات التي كانت ملكاً لأشخاص طبيعين ولكن التعامل معهم محظور من قبل الجهات المختصة .
10- العلامات التي تحتوي على بيانات خاصة بدرجات الشرف أو الدرجات العلمية والتي تم إثبات عدم استحقاقها.
11- العلامات المطابقة أو المشابهة للرموز الدينية.

استعلام العلامات التجارية في السعودية

أتاحت وزارة التجارة والاستثمار في السعودية الخدمات الإلكترونية للاستعلام عن الأسماء، حيث أن الاسم مسجل قانونياً ليتم استخدامه في العقود والوظائف الرسمية.

وهذه الخدمة الإلكترونية تسمح للمستفيدين من شعب المملكة العربية السعودية طلب الاستعلام عن الأسماء التجارية ومعرفة الحالة الخاصة بخدمتهم دون الحاجة إلى الذهاب لمبنى الوزارة.

وتستغرق هذه الخدمة يوم واحداً فقط وتتيح لك هذه الخدمة عرض بيانات مايلي:

1. رقم السجل.
2. نوع السجل.
3. اسم تجاري.
4. حالة السجل التجاري.

الاستعلام عن الاسم التجاري

يمكنك الاستعلام عن هذا الاسم باتباع هذه الخطوات:

1- الذهاب إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار.
2- ثم الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
3-ثم اضغط فوق علامة التبويب وقم بالاستعلام عن الاسم .
4- قم بتحديد طريقة البحث (البحث المطابق أو البحث التقريبي).
5- ثم انقر على بحث لتحصل على نتائج بحث الاسم التجاري الذي أدخلته.

موقع تسجيل العلامات التجارية Branding

لكل من يرغب في التسجيل الذهاب إلى موقع الهيئة السعودية للملكية الفكرية وهى www.saip.gov.sa ثم اتباع الخطوات التالية:

1-تسجيل الدخول في الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
2- تقديم طلب تسجيل من بوابة العلامات التجارية ثم طلب تسجيل صاحب الخدمة بحسب الحالة.
3- إضافة كافة البيانات المطلوبة والنقر على أيقونة تسجيل علامة تجارية ثم الضغط على إرسال.

ثم يتم نشر العلامة بعد الموافقة على الطلب لمدة ستون يوماً، وبعد انتهاء هذه المدة تصدر فاتورة نهائية برسوم تسجيل نهائية والتي يتوجب سدادها خلال ثلاثين يوماً من تاريخ دفع الفاتورة.

وبعد سداد هذه الفاتورة النهائية تصدر شهادة التسجيل  وحمايتها، وتكون معها مدة حماية 10 سنوات.
ويتم تجديد هذه العلامة بعد عشر سنوات بعد سداد رسوم التجديد.

The post أهمية العلامات التجارية في السعودية appeared first on أدفرتيزر | شركة تسويق إلكتروني في الرياض.

التسويق الإلكتروني قبل وبعد جائحة كورونا

التسويق الإلكتروني و جائحة كورونا

أدرك العديد من الناس مدى أهمية وجود التسويق الإلكتروني وذلك عندما اجتاح العالم فيروس كورونا المستجد. والذي جعل الحكومات تتخذ إجراءات وقائية احترازية للحد من انتشاره وذلك بتحقيق التباعد الجسدي والحجر الصحي فى المنازل وكذلك فرض الحظر الكامل.

ولم تؤثر هذه الجائحة على صحة الناس فقط ولكن كان لها تأثير كبير على صحة الاقتصاد والأعمال التجارية الصغيرة والكبيرة.ولكن هل كان هذا التأثير سلبي أم إيجابي على التسويق الإلكتروني ؟
فى هذا المقال سنتحدث عن التسويق الإلكتروني قبل وبعد جائحة كورونا فتابعنا كما يلي.

سلوك المستهلك بعد ظهور جائحة الكورونا

 

كان لتأثير كورونا في العالم كبير جداً ليس فقط من ناحية الصحة ولكن كان له تأثير على سلوك الأفراد وطريقة تعاملهم وتفكيرهم مع هذه المستجدات في العالم.

ومع فرض حظر التجوال الكامل في العالم وإغلاق المحلات لفترات طويلة ازدادت حاجة الأفراد. لتلبية احتياجاتهم من الشراء سواء كانت المواد الغذائية أو الملابس أو المستلزمات الخاصة ولم يجد سبيل لذلك إلا من خلال التسوق الإلكتروني.

ولم يكن الأمر صعباً بوجود التطبيقات والمواقع المختلفة لذلك.ونتيجة لذلك اتجه الباعة للترويج لمنتجاتهم عبر التسويق الإلكتروني مع اتخاذ الاحتياطات اللازمة من عمليات التطهير والتعقيم أثناء التغليف وتوصيل المنتجات.
وعلى الرغم من تخوف الناس من مخاطر تتعلق بجودة المادة إلا أنها خدمة لا غني عنها في هذا الوقت وكل ما عليهم هو التعايش مع هذه الظروف التي أصبحت جزءاً من حياتهم.

التجارة الإلكترونية قبل وبعد جائحة كورونا

كانت التجارة الإلكترونية لها عملائها قبل جائحة كورونا وقامت على أساسها الشركات الكبرى والأسماء المعروفة من المواقع التجارية مثل أمازون وسوق وعلى بابا وغيرهم الكثير.

وقد كانت جائحة كورونا 2020 كالعاصفة على الجميع وكان تأثيرها واضحاً على قطاع التجارة بشكل عام وامتدت هذه التأثيرات إلى قطاع التجارة الإلكترونية والتي مازال تأثيرها مستمر حتى الآن من شلل الاقتصاد العالمي وتقييد رحلات السفر في كل دول العالم.

ولكن نتيجة التغير المفاجئ الذي طرأ على سلوك المستهلك في أسلوب التسوق أصبح لهذه الجائحة دوراً كبيراً فى نمو القطاعات الاقتصادية وخاصةً التجارة الإلكترونية حيث أمدت هذه الجائحة التجارة الإلكترونية المجال للابتكار والتطوير وحيزاً واسعاً من المنافسة.

إلا أن هناك الكثير من التحديات والعقبات التي تواجه رواد الأعمال وقطاع التجارة ومن أبرزها عدم توفر المواد الخام، وقلة السيولة المالية وكذلك قيمة الإيجار والمتعلقات الأخرى، ومن ناحية أخرى تأثرت التجارة الإلكترونية من تأخير التسليم وإلغاء الطلبات وتحديات أخرى شملت ارتفاع الأسعار والقلق بشأن جودة المنتجات.
وقد أظهرت المنظمة التجارية العالمية أن هناك ارتفاع واضح فى تكيف المستهلكين مع التجارة الإلكترونية لما أحدثته الجائحة من إجراءات الإغلاق والتباعد الاجتماعي لكن من ناحية أخرى عليهم سد الفجوة الرقمية داخل البلدان وفيما بينها.

أثر جائحة كورونا في التسويق الإلكتروني وصانعي المحتوى

أثّر فيروس كورونا في مجالات الحياة والعمل المختلفة وبما في ذلك صانعي المحتوى الذين أصبحوا بحاجة للبحث عن مصادر دخل بديلة وتزامناً مع إغلاق الشركات المختصة بصناعة الإعلانات المرئية لجأت العلامات التجارية إلى البلوجرز(صانعي المحتوى على الإنترنت) .

وأدركت هذه الشركات أنهم ليسو بحاجة إلى ميزانية ضخمة لعمل مثل هذه الإعلانات الضخمة ، وساهمت هذه التغييرات بقفزة في مبيعات التسويق بالعمولة، وليس فقط هذا النوع من التسويق ولكن فى جميع أنواع التسويق الإلكتروني.
حيث اتجه معظم المستخدمين إلى منصات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وانستجرام وتويتر وفيس بوك للبحث عن رغباتهم المختلفة مثل الرياضة والموسيقى والفن وغيرها وازدادت معها نسبة المشاهدات والمتابعات لهذه المنصات. فكانت جائحة كورونا لها الأثر الإيجابي لكل من التسويق الإلكتروني وصانعي المحتوى.

التسويق الإلكتروني في عصر جائحة كورونا COVID-19

 

عندما كنت تنوي أن تبدأ مشروعك الخاص على الإنترنت وتبدأ عملية التسويق الإلكتروني له كان كل هدفك أن تجذب أكبر عدد ممكن من العملاء لمعرفة المنتج الخاص بك والقدوم إلى مكان عملك، ولكن مع استمرار جائحة كورونا تغير الوضع واتجه الاهتمام بجذب العملاء للتسوق عبر الأنترنت.

ووفقاً للدراسات وعمليات البحث وُجد أن أكبر تحول في التسوق عبر الإنترنت حدث في الاقتصادات الناشئة وزادت معها المشتريات من فئات المنتجات المختلفة من 6%ـ 10% مع زيادة الأرباح في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والأثاث ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية وغيرها.

وأصبح التسويق الإلكتروني هو المسيطر فى حياة المعظم ولذلك اتجهت العلامات التجارية إلى استكشاف وسائط إلكترونية لتخطيط استراتيجيات تسويق إلكتروني أقوى وسواء كنت ترغب في الحصول على مزيد من العملاء والوعي بالعلامة التجارية فأنت تحتاج إلى أفضل استراتيجية تسويق إلكتروني للاستمرار.

أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني 2020 خلال جائحة كورونا

كى تبقى في المقدمة وتواصل الاستمرار مع تجارتك أو علامتك التجارية الخاصة. في ظل جائحة كورونا أنت بحاجة إلى أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني تناسب عملك.

إليك بعض استراتيجيات التسويق الإلكتروني 2021 لتبدأ العمل بها:

1- تحسين محركات البحث SEO : لكي تحافظ على علامتك التجارية وقدرتها التنافسية من المهم الاستمرار في تحسين محركات البحث لديك للاستمرار في صدارة نتائج البحث SERPs. لإظهار مميزاتك وتطوراتك للعملاء.

2- محرك البحث والتسويق PPC : حيث مع زيادة حركة المرور وعدد الزيارات على موقع الويب الخاص بك. تصبح الإعلانات المدفوعة أقل سعراً وذلك يؤدي إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارة ومعها زيادة الأرباح.

3-التسويق باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي. يمكن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي فى عمل حملة تسويق فعالة و محتوى إبداعي لتحقيق مبيعات أفضل ولكسب ثقة المستهلك يفضل أن تظهر العلامات التجارية. تعاطفاً من خلال التوعية بضرورة التباعد الاجتماعي وتسليط الضوء على ممارسات السلامة لديها.

4- تقديم العروض الترويجية: من خلال تقديم عروض وخصومات التي تجذب العملاء مع الحفاظ على صورة علامتك التجارية.

5- المحتوى التفاعلي: من الطرق الرائعة للتواصل مع العملاء ومنها تقنية AR، VR وفيديوهات 360 درجة، وعمل الاسئلة والاستطلاعات المختلفة.

أزمة جائحة كورونا تطيح بطرق التسويق التقليدية

أدت أزمة كورونا إلى اتجاه الناس إلى الإنترنت وصارو يعتمدون على عمليات الشراء على الإنترنت بشكل كبير. وأصبح التسويق التقليدي يقل تأثيره مع مرور الأيام ولكن هل أصبح التسويق التقليدي لا وجود له؟

مع ذروة أحداث كورونا 2020 والتي زادت معها مكالمات الفيديو وانخفاض أعداد الركاب بنسبة كبيرة نتيجة الحجر المنزلي. انخفضت معها الإعلانات التقليدية بشكل كبير.

حيث تتمثل أساليب التسويق التقليدية في قنوات مثل اللوحات الإعلانات ووسائل الإعلام المطبوعة مثل الصحف والمجلات، وكذلك الإعلانات المتلفزة.

ومع ذلك يقول حوالي 80% من الأشخاص أنهم تفحصوا إعلانات البريد المباشر. التي يتلقونها وأكثر من نصف الأشخاص يفضلون المواد التسويقية المطبوعة أكثر من أي نوع أخر.

ولذلك في ظل هذه الجائحة استمر التسويق الرقمي ينمو بشكل كبير وسريع جداً خاصةً في وجود وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق الإلكتروني في مواقع التواصل الاجتماعي في زمن جائحة كورونا

مع استفادة التسويق الإلكتروني من خدمات الإنترنت فى ظل جائحة كورونا استطاع أيضاً استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في سياق ما يعرف بالتسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وحدث ذلك نتيجة تغير سلوك المستهلك بعد ظهور جائحة كورونا وفرض الحجر الصحي. مما جعلهم يلجئون إلى التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
فمثلاً أصبح فيس بوك منصة للإعلانات بعدما كان مخصصاً للتواصل والدردشة بين الأفراد وغيره مثل انستجرام وتويتر.

حيث قامت هذه المواقع من تطوير بعض الخصائص والميزات مثل فيس بوك حيث قدمت مؤخراً ميزة تسمي (فيس بوك شوبس) .كمنافذ تجارية للاستفادة من زيادة الإقبال على التسويق الإلكتروني نتيجة غلق الكثير من المتاجر في فترة العزل الصحي.

ومع استمرار هذه الظروف زاد معها استخدام مواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك ، تويتر، يوتيوب ، وانستجرام ) بنسب عالية. سواء كان من المستخدمين كوسيلة للتكيف نتيجة الانغلاق الاجتماعي أو أصحاب الأعمال من خلال التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

سلبيات جائحة كورونا

جائحة كورونا كان لها تأثير سلبي على كل مجالات العمل الصغيرة والكبيرة. وقد أدي إلى ذلك إلى إغلاق كثير من المتاجر والمنشآت العامة. مما أدى إلى تعطيل العمل وحدوث حالة من الركود فى كل مجالات الحياة الاقتصادية والتجارية والصناعية.
وقد فرضت هذه الجائحة الكثير من القيود والاحترازات. بداية من الحجر المنزلي إلى الحظر الكامل ومعها بدأ نظام العمل عن بعد لمعظم الأعمال. على الرغم من أنه له جانب إيجابي إلا أن من سلبياته أنه يخلق جو من العزلة الاجتماعية والمهنية وصعوبة الفصل بين العمل والحياة الشخصية. وكذلك انخفاض فرص تبادل ومشاركة المعلومات مما يؤثر على الإنتاجية والأرباح.

إيجابيات جائحة كورونا

نتيجة فرض الحجر الصحي العالمي أثر هذا بالإيجاب على البيئة الطبيعية وأعاد إليها بعض توازنها. حيث تراجعت نسبة التلوث حول العالم وانحسار بعض الغازات السامة في الغلاف الجوي.

وساعد الوباء العالمة الأشخاص الى القضاء المزيد من الوقت والتقارب بين أفراد العائلة الصغيرة في المنزل خاصة بعد فرض العمل من بعد. حيث أتاح لهم العمل فى المنزل وقد قابل هذا القرار الرضا من معظم العاملين وساعدهم على إنتاج أفضل ما لديهم.

وساعدت هذه الجائحة التسويق الإلكتروني بشكل كبير حيث لجأ الكثير إلي التسوق عبر الإنترنت. وانتعشت معها التجارة الإلكترونية بشكل كبير محاولا إعادة الاقتصاد العالمي إلى وضعه الطبيعي.

ولذلك تحتاج العلامات التجارية الآن أكثر من أي وقت مضى إلى أن التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية بشكل عام محاولة التعايش مع ما تفرضه هذه الجائحة.

The post التسويق الإلكتروني قبل وبعد جائحة كورونا appeared first on أدفرتيزر | شركة تسويق إلكتروني في الرياض.

أهمية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS )

التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS )

أصبح الآن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. أكثر أنواع التسويق تداولاً فى العالم، فمن منا لا يملك الهاتف المحمول في هذا الوقت .وبفضل ذلك أصبح انتشار التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ليس بالأمر الصعب.
وقد تبنت الدول المتقدمة هذه الطريقة من التسويق واستطاعت تقديمها بنجاح. واستطاعت أن تصل الى عملائها بسهولة عن طريق إرسال الرسائل النصية .

في هذا المقال سوف نتعرف أكثر على أهمية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) وكل ما يتعلق بها من أسرار فتابعنا كما يلى.

التسويق عن طريق الرسائل النصية

ويعرف التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS على أنه طريقة تستخدمها الشركات للوصول إلى عملائها عن طريق إرسال النصوص النصية القصيرة من خلال هواتفهم المحمولة.

ويمتلك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة قاعدة ناجحة من العملاء حيث لا أحد منا يستطيع منع استقبال هذه الرسائل الدعائية أو حتى إيقافها قبل أن يقرأها أولاً.

وبذلك يعتبر التسويق عبر الرسائل القصيرة وسيلة تسويقية ناجحة ومن خلالها تستطيع الترويج لمنتجاتك أو نشاطاتك التجارية بسهولة واحتراف.
وطبعاً لكل طريقة من التسويق يوجد معها مجموعة من المعايير والمحددات للرسائل التي تستخدمها في الترويج.

التسويق بالرسائل القصيرة SMS

أصبح اليوم من أكبر التحديات التي من الممكن أن تواجهك في مجال التسويق عامةً. هو أن تجعل المنتج الخاص بك يجذب الشريحة المستهدفة من العملاء لكي يتمكنوا من التعرف عليه.

واستطاع التسويق بالرسائل النصية القصيرة (SMS) من تحقيق هذا الهدف حيث أنه غير مقيد بشريحة واحدة أو عمر معين بل استطاع أن يكون أداة تسويقية تصل إلى جميع الأعمار والفئات حيث بضغطة واحدة يصل اعلانك إلى أعداد كبيرة من العملاء وفي وقت قياسي.
وبالرغم من المميزات الكثيرة للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة فإن له أيضاً بعض العيوب والسلبيات فما هي مميزات وسلبيات هذا النوع من التسويق والذي سوف نعرفه كما يلى.

أفضل موقع لخدمة الرسائل النصية SMS

انتشرت العديد من المواقع لخدمة الرسائل النصية SMS وذلك للانتشار الكبير للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والذي أشعل التنافس بين هذه المواقع لتقديم العروض المختلفة.

وهناك بعض المواقع التي تسمح لك بإرسال الرسائل النصية مجاناً لأي رقم هاتف في العالم مثل:
1. موقع jsmsfree
2. موقع menwes
3. موقع e-freesms
4. موقع free international

وتعتمد اختيار المواقع على المميزات التي تقدمها لتسهيل وفعالية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. فتتبع الأفضل من حيث المميزات والعروض وقم بالاختيار.
مميزات التسويق عبر الرسائل النصية SMS
هناك العديد من المميزات للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ومنها:

1- قلة التكاليف المتعلقة للرسائل النصية القصيرة مقارنة بأنواع التسويق الأخرى ولست بحاجة أن تكون معك ثروة كل ما تحتاجه هو قاعدة بيانات العملاء أو مزود لخدمة الرسائل النصية القصيرة بسعر زهيد.

2- تحتوي الرسائل النصية القصيرة على الكلام فقط ولا توجد الحاجة إلى استعمال الصور وبالتالي لست بحاجة إلى دفع رسوم إضافية لإضافة الصور.

3- سهولة وصول الرسائل النصية القصيرة إلى العملاء على عكس ما يحدث مع الإيميلات. لذلك فهي أكثر الطرق التي تتعامل مع العميل مباشرة دون أي حواجز.

4- تتميز بالسرعة فعادة ما يستغرق وصول أي رسالة نصية لأي شخص ال 7 ثواني وبذلك يمكن أن يصل إعلانك إلى أكبر عدد من العملاء في وقت قياسي.

5- بعض الخدمات عبر الرسائل النصية القصيرة تطلب الإذن من عملائها قبل إرسال الخدمات والإعلانات. مما يزيد هذا من اهتمام العملاء بالرسائل المرسلة لهم.

5- التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة توفر الكثير من الوقت لسهولة العملية وبساطتها.

سلبيات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

 
على الرغم من المميزات والإيجابيات الكثيرة للتسويق عبر رسائل SMS إلا أن هناك بعض السلبيات التي يجب أن تعرفها وتشمل:

1- الرسائل المرسلة يجب أن تكون في حدود عدد معين من الأحرف والذى يصل إلى 64 حرف كحد أقصي وهذا قد يؤثر على جاذبية الرسالة وتأثيرها على العميل.

2- لن يتقبل العملاء استقبال نفس الرسالة كل مرة لذلك أنت محدد بأن يكون لك رسالة واحدة لكل عرض تقوم بإرساله.

3- لا تستطيع إضافة الصور المتحركة أو ما يسمى بأزرار الدعوة .(call to action button) لذلك يجب أن تكون الرسالة ذات محتوى جذاب ومبتكر.

ولكن بالرغم من هذه السلبيات للرسائل النصية القصيرة إلا أنه يمكن التغاضي عنها لما له من مميزات وأفضلية عن باقي الأنواع الأخرى من التسويق الإلكتروني.

فوائد حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة SMS

يعتبر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة .SMS من الطرق المفضلة للتعامل مع العملاء حيث هناك دراسة تقول أن 9 من أصل 10 أشخاص يفضلون الرسائل كوسيلة لتبليغهم بالعروض التجارية.

وطبقاً لهذه الدراسة أيضاً فإن 29%من الجمهور المستهدف يستجيب للرسائل بينما يواصل 47% من الجمهور المستجيب عمليات الشراء.

ولذلك فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو وسيلة رائعة للشركات للوصول للعملاء واكتشاف عملاء جدد لما له من فوائد متعددة ومن ضمنها:

1. سهولة الوصول إلى الشريحة العمرية المستهدفة أو الفئة المهتمة بالمجال الذي تقدمه والتي تشمل الجنس والعمر وحتى المنطقة.

2. يستطيع العميل أن يقرأ الرسائل في أي وقت حيث تتم عملية حفظ الرسائل تلقائياً على الهاتف.

3. يمكنك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من التحكم في إدارة الرسائل حيث يمكنك إرسال عدة رسائل لمستخدم واحد أو إرسال رسالة موحدة لمجموعة من الأرقام، كما تمكنك من إيقاف الرسائل أو إعادة إرسالها فى أي وقت.

4. تضمن لك هذه الطريقة التسويقية وصول الرسائل الإعلانية وقراءتها من قبل المستخدم.

نصائح للاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

تحتاج حملات الرسائل النصية القصيرة إلى بعض الأمور التي تجعلها تسير بصورة طبيعية وناجحة. فإذا كنت مشتركاً بالفعل في خدمة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة كمشروع جانبي لك، إليك بعض النصائح للاستفادة من الرسائل النصية القصيرة كما يلي:

1- تعرف على شريحة العملاء المستهدفة جيدا ويمكنك ذلك من خلال تطبيق  (إدارة علاقات العملاء) لقياس معدل نجاحك للعملاء المستهدفين.

2- عمل فريق تسويق SMS حيث لنجاح حملات الرسائل النصية تحتاج إلى مجموعة من الخبراء وتشمل خبير في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وخبير تجزئة والمصممين المبدعين وكذلك منسقي الإعلانات.
وعند اكتمال هذا الفريق تستطيع تحقيق الاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية بطريقة كاملة.

3-الاهتمام بكتابة رسائل نصية واضحة بحيث تصل إلى النقطة الأساسية بوضوح مع اعتبار عدد الحروف المسموح به.وهو 64 حرف باللغة العربية و160 حرف باللغة الإنجليزية.

4- ضع في خطتك أزرار الحث على الشراء مثل (أنقر هنا) ليجد المستخدم رابطاً والذي سيعطيه التفاصيل الضرورية عن الخدمة.

5- هناك ما يسمى text to win والتي تحث المستخدم على إرسال رسالة للمشاركة وتلك  طريقة فعالة لزيادة حركة الزيارات لموقعك .وزيادة الأرباح.

أسعار تسويق الرسائل القصيرة في السعودية

يعتبر الرسائل القصيرة في السعودية هي الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى العملاء المحتملين والبقاء على العملاء الحاليين.

هناك العديد من شركات التسويق في السعودية والتي تقدم عروض كثيرة في مجال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة . والتي يعتمد اختيارك لها على الميزات التي تقدمها لك.
وتقدم الشركات عروض الرسائل في نظام باقات وعلى حسب كمية الرسائل يكون السعر.

شركات حلول خدمات الرسائل القصيرة في السعودية

توفر العديد من الشركات في السعودية حلول خدمات الرسائل القصيرة .والتي تهدف إلى إيجاد حلول لتسليم الرسائل المستهدفة من خلال معرفةهوية المرسل وتتيح أيضاً ما يسمى API متكامل والذي يسمح بتلقي وإرسال الرسائل من أي موقع أو برنامج .

The post أهمية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS ) appeared first on أدفرتيزر | شركة تسويق إلكتروني في الرياض.

الدليل الشامل لتصميم وبرمجة تطبيقات الجوال عام 2021

الدليل الشامل لتصميم وبرمجة تطبيقات الجوال

أصبح من الصعب تخيل حياتنا بدون الهاتف الجوال حيث يوجد أكثر من 2.5 بليون جهاز أندرويد في العالم والتي تشمل (الهاتف الجوال، الأجهزة اللوحية، التليفزيون وأيضاً الساعات).ومع هذه الحقيقة نجد التطورات التي تحدث في برمجة تطبيقات الجوال كثيرة والتي أصبح لا غنى عنها أيضاً.
ولكن هل تساءلت يوماً كيف يتم تصميم مثل هذه التطبيقات؟ أو أنك ترغب في تحويل فكرة لديك ألي واقع ملموس في هذا المقال أقدم لك دليلك الشامل لتصميم وبرمجة تطبيقات الجوال 2021 كما يلي .

تصميم وبرمجة تطبيقات الجوال مجانا

تختلف طرق وكيفية تصميم وبرمجة التطبيقات على الجوال باختلاف أنظمة التشغيل لذلك يوجد نوعين من أنظمة التشغيل وهما :
1- نظام تشغيل الأندرويد Android.
2-نظام تشغيل ايفون iOS.

تصميم تطبيقات الأندرويد

الأندرويد هو نظام تشغيل مبني على Linux ومصمم بشكل أساسي للأجهزة المحمولة التي تعمل باللمس مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية.
وتشمل تطبيقات الأندرويد الألعاب والبرامج الإنتاجية المجانية والمدفوعة، وتتيح نظام الأندرويد المجاني مطورو البرامج من بيع إبداعاتهم في صورة تطبيقات للجوال.

برمجة تطبيقات الجوال في مصر

أولاً لكى تبدأ تصميم تطبيق الأندرويد يجب أن تكون لديك معرفة ببيئة متطلبات البرمجة ولغاتها مثل:
1. لغة تشغيل الـ Java و Kotlin
2. بيئة الـ Android Studio
كما أنه يجب أن تكون على دراية بكافة التغيرات والتطورات التي تحدث سنوياً على طريقة برمجة تطبيقات الجوال.

1.لغة التشغيل java و Kotlin

تعتبر لغة التشغيل Java من أشهر لغات البرمجة انتشاراً بين المبرمجين وذلك لسهولة استخدامها وتوفير كل الوسائل التي نستطيع تعلم البرمجة من خلالها.
على الرغم من ذلك قد أعلنت شركة Google عن بدء استخدام لغة ال Kotlin في برمجة تطبيقات الأندرويد بدلاً من ال Java أو أي لغة أخرى والتي ستبدأ بنهاية 2021.

ولكن لا تقلق فلغة ال Kotlin ليست مختلفة كثيراً عن الJava وأساس البرمجة واحد، وتستطيع أن تعرف الفرق من خلال الاطلاع على موقع جوجل الخاص لمبرمجي تطبيقات الأندرويد.
وهناك عنصرين هامين لتحضير البيئة المناسبة التي من خلالها نستطيع ادخال الكود الخاص بلغة ال Java وهما :
1-برنامج NetBeans
2- أداة (Java Development Kit) واللازمة لتشغيل برنامج NetBeans أو أي برنامج يستخدم لغة الـ Java .

2.برنامج Android Studio

يعتبر من البرامج المفضلة عند المبرمجين التي تقوم بإنشاء تطبيقات الأندرويد والذي أصبح يغنيهم عن البرامج الأخرى مثل برنامج Eclipse.
ويرجع ذلك إلى قدرته في استخراج الملفات والكلاسات والكشف عن أصغر دالة في صيغة APK، ويعتمد بشكل كبير على لغة الجافا Java.
لذلك لكى تقوم بإنشاء تطبيقات الجوال يجب أن تكون على دراية كافية بلغة الجافا والمصطلحات الخاصة بها بالإضافة إلى البيئة المناسبة لها.

تصميم تطبيق ايفون IOS

تعمل هواتف الجوال الخاصة بالعلامة التجارية Apple على نظام تشغيل يدعى IOS والذى يفضله العديد من المستخدمين لما به من مميزات خاصة.
ولبدء تصميم تطبيق ايفون عليك بهذه الخطوات كما يلي:

1.تعلم لغة Swift

كانت اللغة القديمة المستخدمة في برمجة تطبيقات IOS هي Objective-C حتى أعلنت شركة Apple في مؤتمر أبل العالمي للمطورين (WWDC) عن اللغة الجديدة وهى Swift.لذلك منذ هذا الوقت أصبح تعلم لغة Swift خطوة مهمة لكل من يريد تعلم تصميم تطبيقات الآيفون iOS.وتستطيع تعلم هذه اللغة منة خلال المراجع التعليمية المختلفة على الإنترنت.

 

2.تحميل تطبيق XCode

ولتحميل تطبيق XCode عليك إنشاء حساب مطور على موقع Apple، وهذا التطبيق يستخدم في كتابة الكودات الخاصة بلغة Swift لتصميم واجهة المستخدم اللازمة لإنشاء التطبيق النهائي.وعلى الرغم أن Apple توفر حساب مطور مجاني يمكنك من خلاله تحميل برنامج XCode لكنك لا تستطيع من هذه النسخة تحميل التطبيق على متجر Apple ، لذلك لابد من حساب مطور مدفوع لتتمكن من تحميل التطبيق وتجربته والذي يكلف 100$ سنوياً.

 

3.الحصول على جهاز MAC

من الضروري الحصول على جهاز يعمل بنظام( ماكنتوش MAC) لأن تطبيق XCode يعمل بنظام التشغيل هذا لتتمكن من تصميم وبرمجة تطبيقات iOS.

وهذه بعض النصائح التي سوف تساعدك في تصميم تطبيقات iOS:
1- لا يجب عليك متابعة أكثر من كورس في وقت واحد حتى لا تشتت نفسك وحدد وقت معين لكل كورس .
2- عليك بقراءة سلسلة كتب تسمى iOS Apprentice والتي سوف تساعدك بشكل كبير.
3- الاشتراك في موقع Apple للمطورين في البداية بطريقة مجانية ولا تدفع شيئاً إلا عند إنشاء أول تطبيق .

تطوير تصميم تطبيقات الجوال application mobile

بالنسبة للهواتف التي تعمل بنظام تشغيل الأندرويد وجود لغة الجافا والتي سوف تحدث قريباً الى لغة ال Kotlin والاندرويد استديو والتي تتيح لمطوري البرامج الكودات اللازم لتصميم التطبيقات المختلفة على الجوال .وأيضا الهواتف التي تعمل بنظام iOS وجود لغة ال Swift داخل الاكس كود يوفر بيئة مناسبة لعمل التطبيقات المختلفة على هواتف الأيفون .مواقع انشاء تطبيقات ايفون iOS مجانا

تعددت الان مواقع إنشاء تطبيقات الجوال المختلفة والتي تتيح لك إنشاء التطبيقات في مختلف التطبيقات كالألعاب والأخبار والرياضة وغيرها. والتي من خلالها لن تحتاج الى أكواد برمجة أو أن تصبح مبرمجاً لكى تقوم بتصميم تطبيق.ولذلك هناك بعض المواقع التي تتيح إنشاء تطبيقات الأيفون iOS وأيضاً تطبيقات الأندرويد. ومن هذه المواقع:

 

1.موقع appsgeyser

يعد من أشهر المواقع في جميع أنحاء العالم ولذلك بعد انطلاقه حيث استطاع جذب العديد من منشئي التطبيقات وهو موقع مختص بتطبيقات الأندرويد فقط.

2.موقع swiftic

يعتبر موقع swiftic ممن المواقع التي توفر لك إنشاء التطبيقات باحترافية ولذلك تتيح لك العديد من المميزات أثناء تصميم برمجة التطبيقات.
يمكنك هذا الموقع من عمل تطبيقات الأندرويد و iOS وكذلك تحميله والعمل به مجاناً.أما إذا كنت ترغب في تحميله على google play أو app store فيتوجب عليك دفع اشتراك شهري.

3.موقع appypie

.من المواقع الأوائل فى هذا المجال وهو موقع مميز وخاصةً أنه يوفر اللغة العربية لذلك يمكنك هذا الموقع من برمجة تطبيقات هواتف الاندرويد و الايفون iOS وأيضاً ويندوز، وبعد الانتهاء من التصميم يمكنك رفعه على play store أو app store .

4.موقع App Makr

من المواقع التى تتيح لك إنشاء التطبيقات للأندرويد وال IOS وتمكن هذا الموقع حتى الأن من إنشاء أكثر من مليوني تطبيق وهو لديه أيضاً ميزة إنجاز التطبيقات بدون ومؤخراً فقد تم دمج موقع .

5.موقع app yet

من المواقع التي تتيح لك إنشاء تطبيقات  .بطريقة احترافية دون الحاجة لوجود معرفة بالبرمجة.ويحتاج الموقع بضع دقائق فقط لإنشاء أول تطبيق لك ولكن يجب أن توفر روابط موجز  أو موقع ويب. وبعد ذلك يمكنك تحميله على  ويمكنك الربح من خلال وضع إعلاناتك في التطبيق .

اسعار تصميم تطبيقات الجوال

تختلف أسعار تصميم تطبيقات الجوال من شركة إلى أخرى وتختلف معها أيضاً الجودة وطريقة البرمجة لذلك هناك عوامل تتحكم في أسعار التطبيقات ومنها :

1-عمل دراسة تسويقية لتحديد أهداف التطبيق: هذه الدراسة التسويقية مهمة لتحديد شريحة العملاء المستهدفة ومعرفة المنافسين ومحاولة التميز من خلال الابتكار فى خصائص التطبيق.

2- قواعد البيانات السحابية: وتستخدم في حال إذا كانت فكرة تطبيقك تتطلب التعامل على الإنترنت ولذلك لتوفير سيرفرات آمنة وسريعة يرفع ذلك تكلفة التطبيق وكلما كانت السيرفرات ذات جودة عالية كلما زادت تكاليف التطبيق.

3- إنشاء واجهات التطبيق ويتم تصميمها اعتمادا على الدراسة التسويقية أيضا تكون مناسبة لسلوك المستخدم وسهلة الاستخدام .

4- خصائص التطبيق :والتي تشمل تسجيل البيانات وطرق الدفع ومتابعة الطلبات وغيرها من الخصائص تعمل على رفع تكلفة التطبيق وكلما زادت الخصائص تزداد معها التكلفة.

5- المنصات التي يعمل عليها التطبيق لذلك يوجد نوعين من أنظمة التشغيل على الهواتف الذكية وهما الأندرويد و iOS وتحديد أي منهما مناسب للتطبيق وفى حالة استخدام كلا من النظامين يرفع هذا من تكلفة التطبيق. ولذلك إذا كنت تعتقد أن هذه المهمة صعبة فأنت مخطئ فما زال أمامك الوقت للتعلم والدخول فى هذا المجال الشيق ومنها على الرغم من ذلك تستطيع تطوير مهنة جديدة لنفسك وخاصةً أنها أكثر المهن التقنية طلباً الان فلا تتردد وابدأ الآن.

 

 

 

 

 

The post الدليل الشامل لتصميم وبرمجة تطبيقات الجوال عام 2021 appeared first on أدفرتيزر | شركة تسويق إلكتروني في الرياض.