التسويق بالعلامة التجارية 2021

أصبح اليوم التسويق الإلكتروني والعلامات التجارية من أهم طرق التسويق المستخدمة من قبل أصحاب الأعمال التجارية والشركات في العالم العربي.

ويعد التسويق بالعلامة التجارية من الطرق التي تساهم في نجاح الخدمة أو المنتج في الأسواق الإلكترونية المحلية والعالمية.

حيث أن العلامة التجارية تعبر عن هوية الشركة التي أنشأتها ، وكذلك هي الصورة التي تظهر في عقول الناس عندما يذكر اسم شركتك أو منتجك .

لذلك الاهتمام بالعلامة التجارية من الأمور الهامة في عالم التجارة والتسويق الإلكتروني.

وفي هذا المقال سنتعرف على ماهية التسويق بالعلامة التجارية، والاستراتيجيات العملية المستخدمة للتسويق لهذه العلامة، فتابع معنا.

 

الترويج للعلامة التجارية

تؤدي العلامة التجارية دورا هاماً في السوق ولكن الأهمية الأكبر تكمن في الترويج لهذه العلامة بجانب أدوار أخري لا تقل أهمية مثل التسويق والإعلان .

حيث تعرف العلامة التجارية على أنها  التمييز أو المؤشر الذي يستخدمه الأشخاص أو أصحاب المنظمات أو أي كيان قانوني آخر ، للدلالة على أن هذه الخدمات والمنتجات والتي تظهر عليها هذه العلامة التجارية تنشأ من مصدر واحد .

وذلك حتى تتميز هذه العلامة التجارية بمنتجاتها وخدماتها عن غيرها .

لذلك التسويق بالعلامة التجارية تعبر عن صورة شركتك أمام العملاء، وبالتالي فإن علامتك  مسئولة عن تقديم القيمة للمستهلك وليس مجرد منتج أو خدمة.

 

بعض الصفات اللازمة للترويج للعلامة التجارية  :

• استخدام التكنولوجيا الحديثة.
• التكيف والمرونة.
• التفاعل النشط المتبادل بينك وبين العميل .
• إدراك وإيمان فريق العمل بقوة القيم التي تقف وراءها العلامة التجارية.
• سرعة إيجاد الحلول وتدارك المشاكل بشكل فعال في حال حدوث الأزمات.
• التطرق دائماً للطرق الجديدة والحديثة للحفاظ على العملاء وإضافة قيمة لهذه العلامة .
• الحفاظ على مصداقية العلامة التجارية والعلاقة القوية بينها وبين العملاء.

وهذا يجعلك تمتلك التميز والتفرد بعلامتك عن غيرك من المنافسين، وتستطيع أن تبدأ استراتيجيات التسويق لعلامتك التجارية، ولكن عليك أولاً معرفة مكونات العلامة التجارية اللازمة لنجاحها.

 

مكونات العلامة التجارية

يوجد عدد من مكونات العلامة التجارية اللازمة لنجاح هذه العلامة والتي يجب أن تكون على معرفة بها وهي كالتالي :

 

1. اسم العلامة التجارية

اختيارك اسم لعلامتك من الخطوات المهمة ؛ حيث تصبح بعض الأسماء التجارية عامة وعلامة يتعرف عليها من خلال نوع المنتج ،إما لأنها من الشركات الرائدة أو أنها الأولي في هذا المجال.

 

2. القيمة

عليك اختيار القيمة المناسبة لعلامتك والتي من شأنها تحديد الفئة المستهدفة واحتياجاتهم المختلفة ؛حيث تعمل هذه القيمة على نجاح وانتشار علامتك بشكل أفضل.

مع الاحتفاظ بعوامل الجذب والاهتمام من قبل العملاء لهذه القيمة.

 

3.   النبرة المستخدمة

وهي طريقة لفظ الكلمات التي يتم استخدامها في الإعلانات والفيديوهات التجارية للشركات.

حيث يجب أن تكون هذه النبرة مناسبة لعلامتك التجارية، فمثلاً عند الترويج لتجارة خاصة بالأطفال يجب أن تكون النبرة لطيفة ومناسبة للأطفال وهكذا.

 

4.  الرؤية البصرية

وتحتاج هذه الخطوة لمتخصصين في التصميم ، حيث يتمثل التعبير البصري في تصميم شكل خاص بالعلامة التجاري وقوالب النشر الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي.

حيث أن هذه الخطوة مهمة لجعل العميل يتذكر علامتك عندما يراها على أحد  مواقع التواصل الاجتماعي.

 

5. الفائدة

وتعد هذه من مكونات علامتك التجارية المهمة، والتي تحدد الفائدة التي يحصل عليها العملاء من شراء منتجاتك أو خدماتك.

مثل أن تخبر أحد اصدقائك بضرورة شراء منتج ما لما لها من فوائد معينة لهذا المنتج.

 

 

دور العلامة التجارية في التسويق

تلعب العلامة  دورا مهماً في التسويق ، حيث أن من الخطوات الأساسية للتسويق هو تحديد علامة تجارية أصيلة لهذا العمل .

لما لها من أهمية كبيرة في التسويق الإلكتروني للمنتجات والخدمات المختلفة حيث تعمل على:

• بناء شبكة علاقات قوية وواضحة في السوق التجاري بين المؤسسات التجارية الأخرى.
• تحقيق التميز والتفرد في مجالك عن غيرك من المنافسين.
• وضوح الرسالة الخاصة بمنتجاتك وخدماتك للعملاء والمستهلكين.
• الحفاظ على المصداقية الخاصة بالعلامة عند الجمهور المستهدف.
• جذب وربط العملاء بهذه العلامة من خلال التعلق عاطفياً بالمنتج أو الخدمة.
• العمل على تحفيز المستهلكين والعملاء الغير مهتمين بإتمام عمليات الشراء .
• الحصول على ولاء وثقة العملاء.
• طريقة للتعرف عن نوعية المنتجات من خلال معرفة خصائص وصفات المنتجات وتعبر عن درجة الجودة لكل منتج.
• وسيلة للإعلان عن المنتجات حيث تتيح التعريف عن المنتج للمستهلكين وبذلك يحقق غايته في تحقيق الأرباح.

 

مراحل بناء العلامة التجارية

لكي تبدأ بناء علامتك  عليك اختيار الاستراتيجية التي تناسب عملك التجاري والتي من خلالها نستطيع تحقيق أكبر قدر من النجاح والتميز.

ومن أشهر الاستراتيجيات المستخدمة في السوق STP وهي اختصار لثلاثة عناصر:

 

●  التقسيم Segmentation

وتعتمد هذه الاستراتيجية على تحديد الفئة المستهدفة بدقة من خلال تقسيم الجمهور إلي شرائح طبقا للمعايير الاقتصادية والسكانية والجغرافية وغيرها من المعايير.

وتستمر في هذا البحث حتى تحصل على شريحة الجمهور المستهدفة والتي تستطيع تحقيق أهدافك التسويقية من خلالها.

 

● الاستهداف Targeting

وتأتي الخطوة التالية وهو التركيز على نوع الشريحة المستهدفة ومعرفة كل ما يتعلق بها من اهتمامات شرائية وماذا يفضلون .

 وتتبع هذه المعلومات لتقديم المنتجات والخدمات المرغوبة من قبل الشريحة المستهدفة ومن خلالها تستطيع تحقيق أهدافك التسويقية.

 

●  الصورة الذهنية Positioning

وتشمل هذه الخطوة وضع صورة محددة وواضحة في أذهان العملاء للتعرف على علامتك الخاصة بمنتجاتك وخدماتك عند رؤيتها في أي مكان.

وبعد تحديد مراحل بناء العلامة التجارية نأتي للخطوة التالية وهي تطبيق استراتيجية بناء هذه العلامة، وهذا ما سنتطرق له في السطور القادمة.

 

استراتيجيات بناء العلامة التجارية

 

1.  دراسة المنافسين

عليك قبل البدء في استراتيجيات بناء علامتك تكوين المعلومات اللازمة عن المنافسين في مجالك .

مثل أن تعرف نقاط قوتهم ومحاولة التغلب عليها وكذلك نقاط ضعفهم واستغلالها والتفوق عليهم.

وتستطيع ذلك من خلال الحفاظ على جودة منتجاتك وخدماتك مع مرور الوقت و مواكبتها للتغيرات التي تحدث في السوق.

 وذلك حتى تحصل على رضا العملاء والحصول على عملاء جدد.

 

2.  تحديد الشريحة المثالية

تلتزم معظم الشركات التجارية وأصحاب الأعمال بمبدأ “العميل أولاً” وهذا يدل على مدى أهمية العملاء في تحقيق أه‍دافك التسويقية.

ومن خلال تحديدك شريحة الجمهور المستهدف تستطيع أن تركز هدفك في تحقيق احتياجات واهتمامات هذه الشريحة بشكل أفضل من باقي المنافسين في السوق.

لذلك عليك دراسة هذه الشريحة جيداً من خلال إجراء  البحوث التسويقية مثل معرفة الفئة العمرية والاهتمامات وطرق دخلهم وغيرها.

ويجب عليك أيضاً معرفة مشاكل هذه الشريحة والبحث عن الحلول المناسبة وتقديمها لتحصل على الأفضلية في السوق لهذه الشريحة.

 

3. تحديد القنوات التسويقية المستخدمة

تحتاج خطة التسويق للعلامة التجارية طرق جديدة للتسويق بجانب الطرق التقليدية مثل إعلانات التليفزيون والجرائد والراديو وغيرها.

• التسويق بالمحتوى من خلال تقديم المنتجات والخدمات وعرض التفاصيل الخاصة بها من صفات ومميزات.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك ، وتويتر ،وانستجرام للتسويق .
• إنشاء موقع إلكتروني واعتباره كمقر عملك على الإنترنت والمركز لكل نشاطاتك التجارية والتسويقية . لكن عليك أن تجعله يعكس الصورة الصحيحة لخدماتك ومنتجاتك .
• التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• التسويق عبر تحسين محركات البحث SEO.

 

4. تحديد المزيج التسويقي

بعد تحديد شريحة العملاء والقيام بدراسة منافسيك عليك تحديد نوعية الخدمات والمنتجات التي تقدمها وذلك من خلال المزيج التسويقي.

ومن مكونات المزيج التسويقي:

• المنتج Product
• السعر Price
• الترويج Promotion
• المكان Place

 

5. متابعة العلامة التجارية

وتعد هذه الخطوة من الخطوات العامة للحفاظ على استمرار علامتك في السوق .

لذلك عليك المتابعة الدورية والمستمرة لتنفيذ الأنشطة والإجراءات طبقاً للخطة المحددة.

بالإضافة إلى العمل على قياس الأنشطة التي تحقق عائد كبير من الاستثمار والدفع بها ، وتحديد الأخرى التي لا تعمل بشكل جيد والمحاولة في تحسينها أو إيقافها.

ومن خلال هذه الخطوات السابقة تستطيع تحقيق الاستراتيجية المناسبة لبناء علامتك التجارية الحصول على النتائج المرضية.

 

نماذج العلامة التجارية

من المؤكد أن الشركات التجارية الكبرى لم تصل إلى ذروتها بين عشية وضحاها ، ولكنها اعتمدت بذكاء استراتيجية فعالة ومضبوطة.

  وذلك من خلال صياغة علامتها  وطبعها في عقول الجمهور المستهدف،حيث أن النماذج الأصلية  تعمل على غرس انسانيتك في رؤيتك وقيمك.

وتسمح لك هذه النماذج الأصلية بالتركيز علي الحقيقة الأكثر أصالة بعلامتك التجارية.

لذلك إن استطعت التوصل لتوقعات العملاء واحتياجاتهم ونقاط الألم وأفكارهم المختلفة ، يمكنك أن تجعل علامتك من نماذج العلامات التجارية الأصلية.

The post التسويق بالعلامة التجارية 2021 appeared first on أدفرتيزر | شركة تسويق إلكتروني في الرياض.